Palautusehdot

 

Tuotteen palautus

Voit palauttaa tilaamasi tuotteen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja. Koska kysymyksessä on kosmetiikka/hygieniatuote, tulee pakkauksen olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden mahdollisten sinettien tulee olla ehjät.

Palautuksen voit tehdä veloituksetta asiakaspalautuksena lähimpään postin toimipisteeseen. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten. Huomioithan, että noutamattomana lähettäjällle (the Butik) palautunut paketti ei ole asiakaspalautus. Rahat palautetaan ainoastaan asianmukaisesti asiakaspalautuksina tehdyistä palautuksista.

 

Maksun palautus

Mahdollista takaisinmaksua varten, ilmoita meille tilinumerosi IBAN-muodossa sähköisellä yhteydenottolomakkeella. Lomakkeen löydät täältä. Palautamme tuotteista maksetut rahat kokonaisuudessaan ilmoittamallesi tilille kahden viikon kuluessa ja ilmoitamme samalla sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. 

 

Viottuneet tuotteet

Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu(at)thebutik.fi. Kirjoita sähköpostiin myös haluatko palauttaa tuotteen, jolloin palautamme rahasi takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

 

Mahdollisissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Viimeisimmät Artikkelit

Lue Lisää

Luonnonkosmetiikka

Luonnonkosmetiikka käsitteenä kertoo, että kyseessä on luonnollisista raaka-aineista valmistettua...

Lue Lisää

Luonnonkosmetiikkaa minulle, miksipä ei!

Luonnonkosmetiikka oli minulle melko vierasta ennen Butikia. Kuitenkin vuosien lukuisten kosmetii...

Lue Lisää

Butikin henkilöt

Ensimmäinen kosketukseni luonnonkosmetiikkaan tapahtui muutama vuosi sitten kosmetologilla. Ostin...